Formation utilisateur

Pour assurer le succès de votre projet de traçabilité et bénéficier de toute l'efficacité des solutions déployées par nos équipes, SOLUTYS Group vous propose des services de formation utilisateur.

Une certaine forme de résistance, de défiance voire de crainte peut se manifester lors du passage d’un mode de fonctionnement bien installé et connu de vos utilisateurs vers un mode technologique totalement nouveau tel qu’un équipement de mobilité.

Ces situations qui peuvent nuire au bon déroulement de votre activité peuvent être anticipées à la mise en place de votre projet ou déverrouillées au cours de votre déploiement. Réalisées par nos techniciens experts, ces formations programmées ou à la demande ont pour objectif de démontrer aux utilisateurs tous les bénéfices qu’ils tireront de leurs nouveaux outils de production. De l’adhésion à la maîtrise, vos équipes atteindront un niveau de productivité supérieur.

Accélérer l’adoption et obtenir la maîtrise par la formation

La réussite d’un projet d’informatique mobile n’est pas uniquement déterminée par l’adhésion des collaborateurs elle est aussi liée à la maîtrise individuelle des solutions matérielles et applicatives déployées.

Convaincre vos équipes par l’expérience

Pour faciliter l’adoption d’une nouvelle solution, SOLUTYS Group recommande à ses clients d’associer au plus tôt les équipes opérationnelles destinées à utiliser les appareils de traçabilité et applications associées. 

Il n’est pas rare que votre éditeur ou votre intégrateur (ERP, WMS, TMS…) vous oriente vers une liste de matériels compatibles à son logiciel. Néanmoins, vous avez le choix entre différentes marques et ergonomies (pda, terminal gun,embarqué). Notre équipe vous guide dans le choix de ces équipements et peut mettre en place dans votre entreprise des tests en condition réelle. Cette approche offre plusieurs vertus : 

• En prise directe avec le projet, vos employés se sentent mobilisés, ils sont plus ouverts au changement.
• Vos collaborateurs se sentent concernés puisqu’ils sont en prise directe avec le choix de leur futur outil de travail.
• Vos équipes peuvent tester pendant plusieurs jours ou semaines et confrontent les appareils à l’exécution de leurs tâches en condition réelle.

Autant de raisons qui améliorent l’adhésion à votre projet.

Maximiser votre productivité par le bon usage

En tant qu’intégrateur, SOLUTYS Group s’engage au-delà du conseil et de l’intégration, à assurer la bonne prise en main des solutions déployées par vos utilisateurs finaux. Nos techniciens suivent votre projet de bout en bout et vous accompagnent dans la formation de vos équipes. 

Dès l'installation sur site, notre équipe de techniciens spécialistes déploient vos équipements configurés et forment vos opérateurs au fonctionnement des terminaux code à barres, des tablettes et pda professionnels, des scanners codes barres, imprimantes thermiques, embarqués, panels PC, lecteurs automatiques…Toutes les équipes de SOLUTYS Group se tiennent à votre disposition pour vous apporter tout le support nécessaire à vos besoins. 

SOLUTYS Group revendique un haut niveau de services comme en attestent nos clients dans notre rubrique témoignages clients que nous vous invitons à consulter pour apprécier la qualité de nos prestations.  

Et si vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement d’un projet de traçabilité ou de mobilité et sur les différentes phases de sa mise en place au déploiement consultez les pages ci-dessous.